1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
OK69 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách rõ ràng, minh bạch về cách OK69 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng website ok69.club cùng toàn bộ dịch vụ liên quan tại thị trường Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các kênh tương tác giữa thành viên và OK69, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, và mọi phương thức liên lạc chính thức khác. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại OK69, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
OK69 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
2.1 Thông tin đăng ký tài khoản
- Họ và tên đầy đủ
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email
- Số điện thoại liên lạc
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
- Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
- Ảnh chân dung selfie để đối chiếu với giấy tờ tùy thân
- Địa chỉ cư trú hiện tại (khi yêu cầu xác minh nâng cao)
2.3 Thông tin giao dịch tài chính
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND
- Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money)
- Lịch sử cược và hoạt động chơi game
2.4 Thông tin kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động
- Cookie và dữ liệu phân tích sử dụng
- Nhật ký truy cập (access log) cho mục đích bảo mật
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
OK69 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, không ngoài phạm vi này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp và quản lý dịch vụ | Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, số dư tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử liên hệ, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ và phân tích | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
OK69 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng khác.
5. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
OK69 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money — tất cả đều là những cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao. Nền tảng áp dụng các biện pháp bảo vệ sau cho mọi giao dịch tài chính:
- Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu giao dịch được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Kiểm tra chủ tài khoản: Phương thức thanh toán phải mang tên khớp với thông tin đăng ký tại OK69.
- Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và khóa các giao dịch có dấu hiệu bất thường để bảo vệ thành viên.
- Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh: Giao dịch được xử lý nhanh chóng và an toàn; tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xét duyệt thành công.
6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
OK69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, bố cục và tùy chọn hiển thị.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ OK69.
7. Quyền Của Thành Viên
Là thành viên OK69, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà OK69 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu OK69 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo, email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ OK69 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
OK69 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký bảo mật: Được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi
OK69 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
- Khóa tài khoản ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
- Xử lý hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.
Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại OK69, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
OK69 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký của thành viên.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại ok69.club/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại OK69, bạn có thể liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt
- Website: ok69.club
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để OK69 không ngừng cải thiện và nâng cao tiêu chuẩn bảo mật.